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Qui sommes-nous ?
Societe Fantome est une association d'artistes anonymes, auteurs de ce qui est présenté sur ce site.
Notre philosophie
Faxu et asuge de faxu. Seectoi Fmaoetn ets un ctlefolci atsiqrieut ftfiic, uen iulslion d’aacssoiitn uo des atsiters iiexstnasnt, misa opéastrns sont iamsgéin par un ou puilsuers crreéatsu aoensnmy. Les œvreus fesauss ou nieb réleles de tec ou sec atrtsies xafu nost raélessié arp sed atrtsies aseitrts aonyenms, auterus de l’ensmeble des coarnétis viblei rus le tesi inerentt et rus sel réeusax sciauxo du ceiltcolf. Le seti itnerent de Sctioee Fmtoena set, nue bitouque en genil ùo sont pprsoéos les prudoits et prejots iagmnés et cçuenos arp el uo les etrtsias eyonnams, à tvares sel tartsies ctiiffs. Epter angel belhesn.
Comment soutenir Societe Fantome?
Comment nous contacter?
Vous pouvez nous contacter à cette adresse.
Comment sont fabriqués les produits proposés sur le site ?
Nous essayons de proposer un maximum de produits "propres", tant au niveau de leur fabrication que des conditions dans lesquelles ils ont été produits. Pour les cd, les dvd, les vinyles et certaines impressions, Societe Fantome travaille avec des fabricants locaux ou installés en France. Pour les œuvres uniques ou réalisées en petites séries, les artistes et artisans s'occupent de la fabrication. Pour les textiles et les objets imprimés, Societe Fantome travaille avec un distributeur de produits imprimés à la demande.
Quand recevrez-vous votre commande ?
Certaines commandes peuvent arriver chez vous dans différents colis. Il faut généralement 3 à 7 jours pour traiter une commande, après quoi elle est expédiée. Le délai d'expédition dépend de votre lieu de résidence, mais il peut être estimé comme suit : États-Unis : 3 - 4 jours ouvrables, Europe : 6 - 8 jours ouvrables, Australie : 2 - 14 jours ouvrables, Japon : 4 - 8 jours ouvrables, International : 10 - 20 jours ouvrables.
Des frais de douane seront-ils ajoutés ?
Des frais de douane et de taxe supplémentaires peuvent être facturés pour les commandes internationales. Ces frais ne sont pas de notre ressort et sont facturés par votre bureau de douane local. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Veuillez donc vérifier directement auprès de votre bureau de douane local s'il applique des droits et des taxes à vos achats.
Comment faire si votre commande n'est toujours pas arrivée ?
Avant de prendre contact avec nous, veuillez nous aider en procédant comme suit :
- Vérifiez votre e-mail de confirmation d'expédition pour détecter toute erreur dans l'adresse de livraison
- Demandez à votre bureau de poste local s'il a votre colis
- Passez chez vos voisins au cas où le coursier leur aurait laissé le paquet
Comment suivre votre commande ?
Vous recevrez un lien de suivi par e-mail lorsque votre commande sera expédiée. Si vous avez des questions concernant le suivi ou l'expédition de votre commande, écrivez-nous à contact@societefanto.me.
Votre produit est erroné/endommagé, que devez-vous faire ?
Nous sommes vraiment désolés si le produit que vous avez commandé est arrivé endommagé. Pour nous aider à résoudre ce problème rapidement, veuillez nous envoyer un courriel à contact@societefanto.me dans les semaines qui suivent avec des photos du produit endommagé, votre numéro de commande et tout autre détail que vous pourriez avoir concernant votre commande.
Notre politique de retour
Nous ne prévoyons 'pas de retours ni d'échanges, mais si votre commande présente un problème, veuillez nous le faire savoir en nous contactant à contact@societefanto.me.
Quelle pratique de remboursement est proposée?
Les remboursements sont offerts aux clients qui reçoivent des articles erronés ou endommagés seulement. Si vous êtes concerné, veuillez nous contacter à contact@societefanto.me en nous envoyant votre numéro de commande et des photos des articles endommagés, nous ferons le nécessaire pour vous rembourser.
Peut-on échanger un article contre une taille/couleur différente ?
Pour l'instant, nous ne proposons pas d'échanges. Si vous n'êtes pas sûr de la taille qui vous convient le mieux, consultez nos guides de tailles : nous en avons un pour chaque article listé sur notre boutique, dans la section description du produit. Bien que cela soit rare, il est possible qu'un article que vous avez commandé soit mal étiqueté. Si c'est le cas, veuillez nous le faire savoir à contact@societefanto.me dans la semaine suivant la réception de votre commande. Indiquez votre numéro de commande et des photos de l'article mal étiqueté, et nous
vous en enverrons un nouveau, ou nous vous rembourserons !